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Fragen & Antworten
 

Bekomme ich nach der Bestellung das Umfrage-Paket per Post zugesendet?
Nein. Die Auslieferung erfolgt „elektronisch“. Die komplette Nutzung von easyfeedback ist über das Internet ohne Installationen auf Ihrem Rechner oder Server möglich.
 

Ab wann kann ich meine Umfragen veröffentlichen?
Mit den eingeschränkten Leistungen im Free-Model jederzeit. Mit einem Umfrage-Paket nach der Freischaltung. Über die Freischaltung werden Sie automatisch per E-Mail Benachrichtigt.
 

Muss ich warten bis die Umfrage-Laufzeit abgelaufen ist, um ein weiteres Paket zu buchen?
Nein. Sie können jederzeit ein weiteres Umfrage-Paket bestellen. Angenommen Sie haben gerade eine Befragung mit dem Light-Paket gestartet und möchten kurz danach noch eine zweite Befragung starten. Dann können Sie für die zweite Befragung einfach das jeweilige Umfrage-Paket bestellen und dieses der neuen Umfrage zuordnen.
 

Wann beginnt und endet die Laufzeit meiner Umfragen?
Die Laufzeit der Umfrage-Pakete beginnt ab Freischaltung. Ab da an haben Sie die jeweilige Laufzeit Zeit, die Umfrage/n zu veröffentlichen und durchzuführen. Nach 3, 6 oder 12 Monaten endet dann automatisch die Laufzeit des jeweiligen Umfrage-Paketes.
 

Kann ich die Laufzeit meines Paketes verlängern?
Ja, auf Wunsch können wir diese verlängern. Dies kann auch während der laufenden Umfrage/n geschehen. Sprechen Sie uns dazu einfach an.
 

Habe ich nach dem Ende der Laufzeit noch Zugriff auf die Ergebnisse?
Ja, Sie haben jederzeit, auch nach dem Ende der Laufzeit Ihres Umfrage-Pakets, noch Zugriff auf die Ergebnisse. Die Laufzeit ist nur relevant für die Teilnahmezeit und unabhängig von dem Zugriff auf die Ergebnisse.