Wenn Sie zu Ihrer Umfrage per E-Mail einladen oder den Teilnehmern im Anschluss eine E-Mail zusenden möchten, können Sie den Versand über Ihren eigenen Mail-Server durchführen. In diesem Fall wird über easyfeedback eine Verbindung zu Ihrem Mail-Server hergestellt.

Zum Einrichten gehen Sie bitte wie folgt vor:

Öffnen Sie in den Einstellungen der E-Mail-Einladungen oder der E-Mail-Antwort das Menü „Mailserver Zugangsdaten (optional)“
Hinterlegen Sie die benötigten Informationen

Server für ausgehende E-Mails
Hinterlegen Sie hier die Domain des Mail-Servers von dem Sie die E-Mails versenden möchten, z.B.:
- mail.ihredomain.com
- smtp.office365.com
- ihre-domain.mail.protection.outlook.com

Port (SMTP)
Als nächstes wählen Sie den passenden Port für den Postausgangsserver. Dieser ist notwendig, um die E-Mails an den Postausgang zu übergeben und zu versenden. Je nach E-Mail-Client ist der zu hinterlegende Port unterschiedlich. Folgende Ports sind gängig:
- 25
- 465
- 587 (Standard Port. Unterstützt TLS und ist zu empfehlen)
- Oder jeden beliebigen durch die IT vergeben Port für den SMTP-Server

Sicherheit
Unter Sicherheit tragen Sie bitte den Verschlüsselungsmechanismus ein, den Ihr Mailserver nutzt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, dann lassen Sie das Feld leer. Wir empfehlen jedoch einen Verschlüsselungsmechanismus anzugeben, um den Versand der E-Mails über eine gesicherte Verbindung zu versenden. Folgende Verschlüsselungsmechanismen sind gängig:
- tls (Empfohlen)
- ssl
- [leer] (keine Angabe – nicht empfohlen, da nicht verschlüsselt)

(Bitte die ausgewählte Methode „klein“ schreiben.)

Benutzername
Geben Sie hier den Benutzernamen für das E-Mail-Postfach ein von dem die E-Mails versendet werden sollen. In der Regel ist der Benutzername die E-Mail-Adresse. Wenn Sie die E-Mail-Einladungen von der E-Mail-Adresse „feedback@company.com“ versenden möchten, dann tragen Sie diese E-Mail-Adresse als Benutzername ein.

Info: Sobald Sie den eigenen E-Mail-Server für den Versand nutzen, wird diese E-Mail-Adresse (Benutzername) für den Versand der E-Mails als „Absender-E-Mail“ ausgewählt.

Passwort
Bitte geben Sie hier das Passwort von dem gewählten E-Mail-Postfach ein mit dem Sie sich verbinden möchten.

E-Mail Absender (falss abweichend zu Benutzername)
Wenn Sie unter Benutzername eine spezifische Benutzerkennung eingeben müssen, die nicht der E-Mail-Adresse entspricht von der Sie senden möchten, dann tragen Sie hier die E-Mail-Adresse ein, die für den Versand der Mails genutzt wird/werden soll.
Klicken Sie auf „Prüfen / Speichern“. Mit Klick auf „Prüfen / Speichern“ wird mit den von Ihnen hinterlegten Einstellungen eine Verbindung zu Ihrem Mailserver aufgebaut. Ist die Verbindung erfolgreich, wird Ihnen dies anhand des „grünen und aktivierten Status“ angezeigt.

Hinweis
Wenn Sie Ihren eigenen Mail-Server für den Versand nutzen, dann kann Ihnen innerhalb von easyfeedback nicht mehr angezeigt werden, ob die Einladungen zugestellt wurden.

Einstellungs-Beispiele

Folgende Beispiele zeigen Ihnen welche Angaben Sie hinterlegen müssen, wenn Sie Ihren Mail-Server bei einem der genannten Beispiele gehostet haben.

Selbst gehostet Domain mit manuell eingerichtetem Mail-Server:

Server für ausgehende Mails	mail.ihredomain.com
Port	587
Sicherheit	tls
Benutzername	mail@ihredomain.com
Passwort	****************
E-Mail Absender (optional)	kundensupport@ihredomain.com

Office 365 Mailserver:

Server für ausgehende Mails	smtp.office365.com
Port	587
Sicherheit	tls
Benutzername	mail@ihredomain.com
Passwort	****************
E-Mail Absender (optional)	kundensupport@ihredomain.com

easyfeedback Mail-Server Konfiguration

In einigen Fällen müssen Sie bei Ihrem Mail-Server den Zugriff durch easyfeedback von außen erlauben. Nutzen Sie dazu die folgenden Angaben:

Mail-Server Domain	mail.indivsurvey.de
Mail-Server IP-Adressen	Versand Testmail + Mailserver Zugangsdaten: 217.160.154.4 217.160.154.5 213.244.192.250 Versand Einladung/Erinnerung: 212.132.67.239
DKIM	Wird unterstützt. Der selector lautet: default._domainkey.indivsurvey.de/com